Отсутствие горячей воды в квартире: как заставить ЖКХ исправить аварию и какие меры можно принять

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, ответственность за содержание общего имущества многоквартирного дома возлагается на управляющую организацию или ТСЖ, если они назначены. Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ, проведение ремонтных работ и обслуживание общего имущества осуществляется за счет средств, предоставляемых собственниками помещений и жильцами. Таким образом, если управляющая организация не исправляет технические неполадки, связанные с обеспечением горячей водой, то житель имеет право обратиться в правоохранительные органы или в суд, о чем следует информировать управляющую организацию. В данной ситуации причиной отсутствия горячей воды могут быть как технические неполадки, так и недостаточные усилия управляющей организации в урегулировании ситуации.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в жилищно-коммунальную инспекцию по месту жительства. При обращении необходимо иметь следующие документы: - заявление об отсутствии горячей воды; - копия договора аренды или свидетельство о праве собственности на жилой объект; - копию паспорта; - письменные доказательства отказа ЖКХ исправить аварийную ситуацию.

По полученным документам жилищно-коммунальная инспекция составляет акт нарушения прав потребителей и направляет его в суд, чтобы восстановить нарушенные права и возместить материальный ущерб.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 6 Федерального закона от 31.07.2002 № 116-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" - обязательство поставщиков услуг по водоснабжению обеспечивать потребителей качественной и надлежащей услугой (в том числе горячей водой).

2. Статья 152 Жилищного кодекса РФ - обязательство собственника (или иного правообладателя) жилого помещения содержать его в исправном состоянии.

3. Статья 765 Гражданского кодекса РФ - ответственность за причинение вреда имуществу собственника (или иного правообладателя) жилого помещения.

4. Статья 157 Жилищного кодекса РФ - обязанность органов управления многоквартирными домами обеспечивать эксплуатацию внутридомовых инженерных систем и устройств.