Отсутствие функции узнать отправителя в Сбербанк-онлайн: нарушение прав потребителей и необходимость обращения в офис
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3476143
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, банк обязан предоставить клиенту информацию об отправителе денежных средств на его счет при обращении в офис. Однако, возможность предоставления данной информации может быть ограничена определенными условиями, установленными банком. В данном случае, Сбербанк предоставляет возможность узнать наименование отправителя денежных средств только при личном обращении клиента в офис, исключая возможность получения данной информации в Сбербанк-онлайн. Такая практика соответствует положениям законодательства о защите персональных данных и соблюдает условия, указанные в соглашении, которое клиент должен акцептовать при оформлении карты.
Для решения данного вопроса возможно потребуется предоставить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность клиента, а также информацию о номере и датах операций, по которым требуется получить информацию об отправителе.
Статья 4 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных"
Горячая линия
Услуги юристов
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы