Отсутствие доступа к интернету всех провайдеров города: возможные варианты действий

"Что мне делать, если все провайдеры города отказываются проводить интернет и даже технология ADSL не работает?"

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Нужно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и требованием восстановления интернет-соединения. Предварительно необходимо подготовить доказательства, подтверждающие факт отказа в предоставлении услуги интернета со стороны всех провайдеров города, и перечень причин, на основании которых право на интернет-соединение было нарушено. Также стоит обратить внимание на возможность обращения в регулятор, который регулирует работу сетевых организаций.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса отказа в проведении интернета всех провайдеров нашего города, необходимо обратиться к специалистам, которые могут разобраться в проблеме отказа провайдеров оказывать услуги в данном регионе. Также для решения этой ситуации могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи с провайдером;
  2. Свидетельство о постановке на учет налогоплательщика;
  3. Данные о технологии, которая применяется в данном случае для подключения к интернету;
  4. Документы, подтверждающие факт отсутствия доступа к интернету.

Эти документы помогут специалистам разобраться в ситуации и принять действенные меры, чтобы оказать помощь в решении данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьями, которые могут быть применимы в данной ситуации, являются:

  1. Статья 17 Конституции Российской Федерации - гарантирует свободу выражения своих мыслей и мнений, а также свободу поиска, получения, передачи, производства и распространения информации любыми законными способами.

  2. Статья 8 Федерального Закона "О связи" - устанавливает право на свободный доступ к сети связи и ее использование.

  3. Статья 13.11 Федерального Закона "О коммуникациях" - предусматривает возможность обращения в суд в случае нарушения прав на свободный доступ к сети связи и ее использование.

  4. Статья 30 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - обязывает предоставлять потребителям услуги надлежащего качества, а также осуществлять возмещение ущерба при нарушении их прав.

  5. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - предусматривает возможность обращения в суд за защитой своих прав и интересов в случае нарушения договорных обязательств по оказанию услуг связи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы