Отсутствие договора при выдаче кредитной карты: ущемление прав потребителя и недостоверная информация от банка

Банк обязан представить договор о выдаче кредитной карты потребителю до оформления кредитной карты. Если потребителю не был представлен договор, а только уведомление о графике платежей, это может быть признано нарушением прав потребителя. Потребитель в этом случае может обратиться в банк с требованием предоставить полную информацию об условиях кредитной карты и предъявить претензии в случае недостатков. В противном случае, потребитель имеет право обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Копию уведомления о графике платежей, которое мне было предоставлено при получении кредитной карты.

2. Копию заявления о выдаче кредитной карты, которое я подписал при получении кредитной карты.

3. Копию документа, подтверждающего моё личное согласие на получение кредитной карты.

4. Копию договора на выдачу кредитной карты, который должен был быть предоставлен мне при получении кредитной карты. Если договора не было предоставлено, важно уточнить, по какой причине это произошло.

На основании предоставленных документов будет произведена проверка соблюдения банком требований законодательства Российской Федерации и осуществлена оценка того, насколько мои права были защищены. Если будет установлено, что банк нарушил мои права, будут приняты меры, направленные на их защиту и восстановление.

Статья 438 ГК РФ "Банковский счет", статья 830 ГК РФ "Договор банковского вклада", статья 830.1 ГК РФ "Договор банковской карты", статья 854 ГК РФ "Договор на оказание услуг банковской карты", статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".