Отрицательные отзывы и сложности с продавцом: что делать, если передумали заказывать товар

Что делать, если заказал(а) телефон, но передумал(а), учитывая плохие отзывы о товаре и невозможность дозвониться до продавца, и посылка уже отправлена, но я не собираюсь забирать товар; какие возможные последствия могут быть?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Вы не заберете посылку, отправитель может потребовать от Вас возмещения расходов, которые он понес на доставку товара. Также он может потребовать выплаты штрафа, если это было установлено договором или законодательством. В некоторых случаях незабранный товар может быть отправлен обратно отправителю или продан на аукционе для покрытия убытков. Поэтому, если Вы не желаете получить товар, рекомендуется связаться с отправителем и найти решение, которое будет устраивать обе стороны.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям, которые были согласованы между продавцом и покупателем. Если условия не были оговорены, то следует обратиться к действующему законодательству Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до передачи ему товара, а также в течение срока, предусмотренного письменным договором.

Если заказанный товар был отправлен продавцом, но покупатель по каким-то причинам не желает его получать, то он может отказаться от договора в соответствии с вышеуказанным правилом. В этом случае покупатель может обратиться к продавцу с просьбой о расторжении договора и возврате денежных средств.

Если продавец не согласен на расторжение договора, то покупатель может обратиться в суд с иском о признании договора недействительным и возврате уплаченной за товар суммы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от контракта, заключенного между продавцом и покупателем, а также от правил и политики компании, через которую был сделан заказ.

Если мы говорим о дистанционном договоре купли-продажи товаров, то к применению могут прийти некоторые статьи: - Статья 497 ГК РФ "Договор дистанционного способа продажи товаров" - Статья 495 ГК РФ "Форма договора дистанционного способа продажи товаров" - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на отказ от товара

В зависимости от конкретных обстоятельств возможно применение других статей законодательства. Но необходимо отметить, что правовые последствия не забирания посылки будут зависеть от многих факторов, и требуют глубокого анализа каждого конкретного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы