Отмена заказа: правильный способ и решение проблемы с неоплаченным наложенным платежом

Как правильно отменить заказ, если я оформил его, но еще не оплатил, и планирую оплатить наложенным платежом при получении на почте?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Если Вы еще не оплатили товар, то вы имеете право отказаться от покупки без объяснения причин, в соответствии с принципами защиты прав потребителей. Для того, чтобы отменить свой заказ, рекомендуется обратиться к продавцу или интернет-магазину, уведомив их о своем желании отказаться от покупки. В таком случае они должны вернуть Вам деньги, если они уже были уплачены, или же аннулировать заказ, если оплата еще не произошла.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для отмены заказа, необходимо обратиться к продавцу, с которым был заключен договор купли-продажи товара. Рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме (например, по электронной почте), указав причину отмены заказа и запрашивая подтверждение отмены в том же письменном виде. В случае, если продавец уже отправил товар, потребуется вернуть товар продавцу и сформулировать просьбу об отмене заказа, с возможным указанием причин или нарушений, допущенных продавцом. В любом случае, необходимо соблюдать условия, предусмотренные договором купли-продажи, а также законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от практики конкретного интернет-магазина. Обычно в общих условиях продажи указываются правила возврата товаров или отказа от заказа. Также возможно применение статей ГК РФ, касающихся договоров купли-продажи, а также норм Правил продажи товаров дистанционным способом. Важно уточнить, был ли заключен договор купли-продажи с учетом требований статей Кодекса РФ о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы