Отмена заказа на таблетки от похудения: причины, последствия и альтернативы

Я заказала таблетки от похудения, но решила отказаться от заказа по телефону. Но компания сообщила мне, что посылка уже отправлена и отмена заказа невозможна. Я не хочу выкупать заказ, но компания сообщила мне о записи нашего разговора и подписании договора. Как мне быть в данной ситуации?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товаров на расстоянии (например, через интернет), покупатель вправе в течение 14 дней отказаться от товара без объяснения причин. В случае отказа, продавец должен вернуть деньги покупателю в течение 10 дней со дня получения возврата товара. Если покупатель не выкупает товар, продавец вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возмещения убытков. Однако, стоит уточнить условия договора купли-продажи и собрать все доказательства, чтобы защитить свои права. В данной ситуации рекомендую обратиться к юристу для консультации и дальнейших действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и доказательства:

  1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между заказчиком и продавцом (если таковой имеется).

  2. Запись разговора, на основании которой продавец утверждает, что заказчик заключил договор и подтвердил заказ товара.

  3. Документы, подтверждающие отказ заказчика от товара, такие как электронные письма или сообщения, факсимильные копии и др.

  4. Доказательства того, что продавец отказывается принять возврат товара или вернуть деньги.

На основании предоставленных доказательств и иных обстоятельств, а также с учетом действующего законодательства, необходимо провести анализ правомерности действий продавца и определить способы разрешения данной ситуации. Siddhanta Supplied в данном случае не может дать более конкретный ответ без детального изучения документации и обстановки данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 433 ГК РФ "Договор купли-продажи". Статья 437 ГК РФ "Заключение договора". Статья 450 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже товара". Статья 492 ГК РФ "Отказ от исполнения договора купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы