Отмена оплаты заказа: претензия на ошибочную цену и важность заключения договора купли-продажи для судебного разбирательства

Суд при рассмотрении данного дела может принять во внимание подтверждение оплаты товара на электронной почте от магазина и Сбербанка как доказательство наличия между Вами и магазином договора купли-продажи. В данном случае, магазин не может отказаться от исполнения своих обязательств по договору купли-продажи, который можно считать заключенным в момент оплаты товара. Можно предъявить претензию к магазину о возмещении убытков, связанных с нарушением договора купли-продажи. Ответ магазина о том, что между Вами и магазином договора купли-продажи не заключалось, не может быть принят в качестве доказательства того, что договора не было заключено, т.к. оплата и подтверждение о ней являются доказательствами заключения договора.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Подтверждение оплаты товара на электронной почте от магазина и Сбербанка. Данный документ является подтверждением того, что оплата была осуществлена и магазин получил денежные средства.

2. Копия заказа, сделанного на сайте магазина, содержащая информацию о товаре и его стоимости. Это документ, который подтверждает Ваше намерение купить товар по указанной цене.

3. Копия претензии потребителя, направленной в магазин, содержащая требование о возврате денежных средств.

4. Копия ответа магазина на претензию потребителя. В данном случае ответ магазина может содержать разные утверждения (к примеру, что заказ не был оплачен, что договор не был заключен или что сделка была отменена).

На основании этих документов можно сделать следующие выводы:

1. Заказ был сделан на сайте магазина и был оплачен, что подтверждают реквизиты платежа, полученные на электронной почте.

2. Поскольку была осуществлена оплата за товар, это свидетельствует о заключении между Вами и магазином договора купли-продажи.

3. Ответ магазина на Вашу претензию, что договор не был заключен, не соответствует действительности, поскольку есть доказательства того, что денежные средства были переведены на счет магазина.

В случае, если магазин отказывается вернуть деньги, несмотря на наличие доказательств оплаты, Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Документы, указанные выше, будут служить основой для Вашего иска. В суде данный пакет документов будет рассмотрен как доказательство наличия правоотношений между Вами и магазином, а также заключенного договора купли-продажи.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "О предложении заключить договор"

статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент заключения договора"

статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия отказа от заключения договора"

статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков при ненадлежащем исполнении обязательства"

статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата товара наличными денежными средствами"

статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели или повреждения товара"