Отмена автобусных рейсов в районе: причины, последствия и пути решения проблемы

Если Вы столкнулись с подобной ситуацией, то рекомендую обратиться в соответствующий орган государственной власти, ответственный за регулирование пассажирских перевозок. В Российской Федерации функции регулирования перевозок могут выполнять органы исполнительной власти субъектов РФ или федеральные органы исполнительной власти. Также можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. При направлении жалобы необходимо предоставить все свидетельства, документы и факты, подтверждающие нарушения, совершенные компанией, которая осуществляет пассажирские перевозки в Вашем районе.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Заключение о результатах тендера на пассажирские перевозки в районе;

2) Договор о предоставлении услуг по пассажирским перевозкам между компанией, которая ранее осуществляла перевозки, и заказчиком;

3) Жалобы от пассажиров на странную компанию, которая осуществляет перевозки сейчас;

4) Листы учета отмененных рейсов;

5) Копии заявлений пассажиров об ущербе, причиненном нарушениями в перевозках.

На основании предоставленных документов можно обратиться в Антимонопольную службу, в Росавтодор, в прокуратуру и/или в суд с жалобой на нечестную работу странной компании, которая нарушает права пассажиров и не осуществляет перевозки в полном объеме, а также на рекомендации по восстановлению в предыдущее состояние системы пассажирских перевозок в районе.

Статья 164 Гражданского кодекса Российской Федерации – о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями.

Статья 14 Федерального закона "О транспортной безопасности" - об обязанностях транспортной организации обеспечивать услуги по перевозке пассажиров.

Статья 36 Федерального закона "О транспортной безопасности" - об ответственности транспортной организации за ненадлежащее оказание услуг по перевозке пассажиров.

Статьи 10 и 11 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на качественную услугу и о ее обеспечении продавцом (исполнителем).

Также, в данном случае возможно обращение в Федеральную антимонопольную службу для подачи жалобы на нечестную конкуренцию, а также в органы государственного надзора за транспортной безопасностью для выяснения ситуации с перевозками и принятия соответствующих мер.