Открытие расчетного счета и РКО в Альфа-банке: Узнайте, как перейти на более дешевый тариф и избежать недоразумений

В данной ситуации необходимо обратиться в банк с официальным заявлением о переводе на базовый тариф и требовать пересмотра долга. В заявлении следует указать, что сотрудники банка обещали перевести на базовый тариф, а также указать дату подачи заявления. В случае отказа банка от перехода на базовый тариф и претензий к долгу, следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя и дальнейших действий.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующие документы:

1. Договор об открытии расчетного счета и РКО с альфа-банком, заключенный в декабре 2016 года.

2. Заявление о переходе на базовый тариф, написанное в момент, когда не было достаточной суммы на расчетном счете.

3. Выписка со счета за период использования услуг банка, где указана сумма списания с учетом тарифа.

4. Любые другие документы или письма от банка, которые могут помочь в разрешении этого вопроса.

На основе анализа указанных документов можно определить, была ли банком соблюдена условия договора и заявления клиента об изменении тарифа. В случае нарушения условий договора и согласия на переход на более дешевый тариф со стороны банка, Вам может быть предоставлена возможность погасить долг только по дешевому тарифу, как и рассчитывали. Если же банк правомерно списал средства по дорогому тарифу, то Вам необходимо будет погасить долг по данному тарифу. Если возникнут спорные вопросы, Вам может помочь юрист - специалист в области банковского права.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре банковского счета и его расторжении); статьи 308, 310 ГК РФ (о принципе добросовестности исполнения обязательств); статья 431 ГК РФ (о последствиях невыполнения обязательств); статья 393 ГК РФ (о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами); статья 819 ГК РФ (о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями); статьи 10, 12, 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о правах потребителя на информацию, на качественный товар/услугу, о защите интересов потребителя).