Отключение горячей воды в многоквартирных домах: допустимые сроки и сроки ремонта

В соответствии с законодательством Российской Федерации, жилой многоквартирный дом не может быть без горячей воды более чем на 3 суток, если это не связано с аварийной ситуацией. В случае аварийного отключения горячей воды, допустимый срок может быть увеличен до 10 дней, но только по решению региональных властей. Поэтому, если горячая вода отключена планово, не связано с аварийной ситуацией и сроки превысили указанные выше, это может быть признано нарушением прав потребителей и требуется обращение в местные органы власти или в судебный орган.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Жилищный кодекс Российской Федерации - для определения прав и обязанностей жильцов и организаций, предоставляющих коммунальные услуги, в том числе по вопросу временного отключения горячей воды.

2. Договор на оказание коммунальных услуг - для определения сроков временного отключения горячей воды и порядка уведомления жильцов об таком отключении.

3. Устав жилищно-эксплуатационной организации - если данный вопрос связан с ее деятельностью, для определения компетенции и организации процесса отключения и подключения горячей воды.

4. Служебная записка или протокол собрания жильцов - если решение о временном отключении горячей воды принималось на общем собрании жильцов, для определения сроков отключения и порядка оповещения жильцов о таких отключениях.

5. Законодательство о защите прав потребителей - для определения прав и обязанностей поставщика коммунальных услуг в отношении предоставления горячей воды. Например, согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение качественной и безопасной продукции (услуги) в установленные сроки.

Статья 12 Жилищного кодекса Российской Федерации.