Отключение горячей воды в Дзержинском районе: что делать, если она отсутствует уже месяц и куда обратиться

Здравствуйте! Отключение горячей воды на срок более чем 14 дней, в соответствии с пунктом 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, является неправомерным действием. В данном случае, вы можете обратиться в свою местную администрацию или Службу коммунального контроля и защиты прав потребителей, чтобы обжаловать отключение горячей воды и требовать ее немедленного восстановления. Кроме того, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд, если ущерб в результате отключения был значительным.

Для решения вопроса, необходимо обратиться в жилищно-коммунальный и технический надзор по месту жительства и написать заявление о нарушении прав потребителя услуги по предоставлению горячей воды. В заявлении необходимо указать все обстоятельства, дающие основание для претензии (отсутствие горячей воды в течение более 14 дней, наличие детей в семье и т.д.). Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав, если жилищно-коммунальные организации не выполняют свои обязательства.

Статья 16 Федерального Закона от 26.03.1998 г. № 41-ФЗ "Об общественных объединениях", статья 10 Трудового кодекса РФ, статья 416 Гражданского кодекса РФ, статья 6.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.