Отключение электроэнергии без уведомления: задолженности за вывоз мусора и кражи имущества. Обращения в ОАО Энергосбыт ТПлюс безуспешны. Требуются данные о счете и задолженностях. Объясните основание отключения.

Потребитель имеет право на своевременное и надлежащее снабжение электроэнергией согласно законодательству Российской Федерации. Отключение электроэнергии без предварительного уведомления потребителя не является законным действием. В данном случае потребитель имеет основание требовать от ОАО «Энергосбыт ТПлюс» предоставления информации о дате отключения, сумме задолженности, дате поступления денежных средств, а также на основании каких документов было произведено отключение, поскольку заявленная потребителем задолженность за вывоз мусора не была оговорена в заключенном им договоре. Потребитель также имеет право на доступ к информации о состоянии своего счета и получение счетов на свою электронную почту. В данном случае потребитель имеет право требовать возмещения ущерба, причиненного отсутствием электроснабжения, в том числе потери личного имущества в результате кражи.

Список необходимых документов для решения данного вопроса может включать:

1. Договор № 5500017020, заключенный между потребителем и ОАО «Энергосбыт ТПлюс».
2. Документы, подтверждающие оплату потребителем за электроснабжение (квитанции, платежные поручения и т. д.).
3. Корреспонденцию между потребителем и ОАО «Энергосбыт ТПлюс», в том числе письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров.
4. Документы, подтверждающие нахождение потребителя в больнице с переломом позвоночника (медицинские справки, выписки из больницы и т. д.).
5. Документы, подтверждающие факт кражи личного имущества из-за отключения электроснабжения (акты правоохранительных органов и т. д.).

На основании представленных документов юрист может подать заявление в суд о взыскании задолженности за электроснабжение, а также о возмещении ущерба, причиненного потребителю в результате обесточивания его дома. Также юрист может обратиться в регулирующий орган (Федеральную службу по надзору в сфере энергетики) с жалобой на ОАО «Энергосбыт ТПлюс» в связи с нарушением прав потребителя при отключении электроснабжения.

Согласно данному фактическому обстоятельству применимы следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 401-404, 407, 431;
• Федеральный закон "Об электроэнергетике", статьи 26, 27, 28, 33, 34;
• Указание Банка России от 2 сентября 2013 года № 3072-У «Об утверждении Положения о порядке осуществления Банком России банковского надзора за банками-эмитентами электронных денег»;
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 15.4, 18.2;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 5, 8, 17, 18;
• Жилищный кодекс РФ, статьи 154, 165, 290, 318, 322;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 33, 40, 222, 255;
• Налоговый кодекс РФ, статья 54.1.