Энергосбыт без уведомления отключил электричество из-за задолженности: что делать и куда обратиться в случае отключения

Здравствуйте! Компания Энергосбыт вправе принимать меры по отключению электроэнергии при наличии задолженности за потребленную электроэнергию. Однако, она обязана предупреждать потребителя о намерении произвести отключение не менее чем за 10 дней до предполагаемой даты отключения. Если компания Энергосбыт не уведомила потребителя о намерении отключить его от электроснабжения, а также не внесла информацию о намерении отключения в список отключений, размещенный на своем сайте, потребителю следует обратиться в компанию Энергосбыт, предоставив соответствующие доказательства своей правоты, такие как показания счетчика, наличие уведомления об отключении и т.д. Если компания Энергосбыт не удовлетворит жалобы потребителя, последний может обратиться в судебный орган.

Для решения данной проблемы необходимо представить следующие документы:

1. Копию вашей квитанции об оплате электроэнергии за последний год, чтобы подтвердить, что ранее вы регулярно платили свои счета.

2. Копию уведомления об отключении, которое вам должны были выслать. Если вы не получили уведомление, можно предоставить доказательства, что вы не получали его, например, распечатку письма обращения к почтовому оператору с запросом на поиск уведомления или свидетельские показания.

3. Копию заключения врача о том, что вы находитесь в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет и не работаете на постоянной основе.

С данными документами вы сможете обоснованно ссылаться на свою неплатежеспособность и получить помощь в погашении задолженности в рамках установленных законодательством Российской Федерации процедур, в том числе рассмотрение возможности рассрочки или отсрочки платежа и исключение из списка должников, подлежащих отключению от электроснабжения. Подробнее о порядке решения данной проблемы можно проконсультироваться у юристов или в компетентных органах по защите прав потребителей энергоресурсов.

Статья 152 Жилищного кодекса РФ "Порядок отключения жилых помещений от коммунальных ресурсов". Статья 153 Жилищного кодекса РФ "Право на получение информации о графиках и порядке отключения его жилого помещения от коммунальных ресурсов". Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на неприкосновенность жилища". Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по оплате коммунальных услуг".