Отключение электроэнергии без предупреждения: общая задолженность 3926 и новые правила отправки уведомлений компанией

Согласно законодательству Российской Федерации, энергоснабжающая компания вправе отключить подачу электроэнергии потребителю в случае неоплаты за потребленную энергию, если долг превышает сумму, установленную законодательством. Однако, согласно Федеральному закону "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности", энергоснабжающая компания обязана предупредить потребителя о его задолженности и возможном отключении не менее чем за 10 дней до отключения электроэнергии.

В данном случае, если энергоснабжающая компания не предупредила потребителя о задолженности и возможном отключении не менее чем за 10 дней, и потребитель не получал уведомления и писем ни лично, ни по почте, то ее действия могут быть незаконными. Однако, следует проверить информацию о том, было ли отправлено заказное письмо на адрес потребителя, так как компания имеет право отправлять уведомления заказным письмом.

Если факт отправки письма подтвержден, а потребитель его не получал, то для разрешения данной ситуации следует обратиться в энергоснабжающую компанию с запросом на ознакомление с копиями уведомлений и предоставления доказательств отправки этих писем. Если потребителю были отправлены уведомления в установленном порядке и он их не получил, то он несет ответственность за неполучение уведомлений и должен оплатить подключение. В противном случае, если задолженность была списана без предупреждения потребителя, компания должна вернуть деньги за подключение.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на поставку электроэнергии между энергосбытовой компанией и абонентом.

2. Акты проверки (если они были проведены) и иные документы, подтверждающие факт отправки уведомления о задолженности заказным письмом.

3. Показания счетчика электроэнергии, чтобы убедиться в правильности выставленных счетов и при необходимости определить фактическое потребление энергии.

4. Личные документы, подтверждающие личность абонента и право собственности на квартиру.

На основании представленных документов юрист сможет проанализировать правомерность действий энергосбытовой компании, определить наличие претензий и подготовить соответствующий юридический ответ.

Статьи, применимые для данного случая:

Статья 153 Жилищного кодекса РФ - обязательства по оплате жильцами коммунальных ресурсов (электроэнергии)

Статья 556 Гражданского кодекса РФ - правила договора поставки товаров, в данном случае электроэнергии

Статья 770 Гражданского кодекса РФ – обязанности потребителя при получении электроэнергии

Статья 783 Гражданского кодекса РФ – правила отключения электроэнергии за неуплату

Положения по законодательству о защите прав потребителей.