Отказ в возврате денежных средств за детскую обувь: что делать в случае нарушения прав потребителей

"Я купил детскую летнюю обувь 21 апреля 2022 года, но после нахождения дешевле варианта на лето, я решил вернуть ее 16 мая 2022 года. Однако мне отказали в возврате денежных средств с основанием, что прошло больше 14 дней с момента покупки. Но обувь надлежащего качества, ни разу не надевали, сохранены бирка, чек, упаковка. Правомерен ли отказ в возврате денежных средств?"

| Сава, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае отказ в возврате денежных средств является правомерным. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был находиться в употреблении и имеет сохраненные бирку, чек и упаковку. Однако, срок возврата может быть увеличен по соглашению сторон. В данном случае, с момента покупки прошло более 14 дней, поэтому продавец имеет право отказать в возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: чек о покупке, бирка и упаковка товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 494, 505 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы