Отказ в продаже товаров: права супермаркетов и возможные наказания от Роскомнадзора

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы вправе отказать в продаже товара любому покупателю без объяснения причин этого отказа. Однако, если отказ продавца не является обоснованным, то покупатель вправе обратиться в соответствующие органы контроля за соблюдением прав потребителей. В данной ситуации, если зажигалка не является запрещенным для продажи несовершеннолетним товаром, то продавец не имел права отказать в ее продаже без обоснованной причины. Однако, в случае подачи жалобы в Роскомнадзор, последний не является органом контроля за соблюдением прав потребителей. В данном случае, более уместным будет обратиться в органы Роспотребнадзора или в судебные органы.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Официальный документ, подтверждающий ваш возраст (паспорт, свидетельство о рождении и т.д.)

2. Закон Российской Федерации "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", который в частности устанавливает запрет на продажу и распространение сигарет и табачных изделий несовершеннолетним.

3. Судебная практика по аналогичным делам, которая может быть использована при рассмотрении вашего случая.

Супермаркеты имеют право устанавливать свои правила продажи, которые не противоречат законодательству РФ. Однако, если супермаркет нарушает законодательство, он может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством о защите прав потребителей и налагаться на него штрафные санкции. В случае подачи жалобы в Роскомнадзор, орган будет проводить соответствующую проверку и принимать меры в соответствии с законодательством о связи.

• Статья 14.6 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка реализации товаров"
• Статья 14.7 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка рекламы товаров"
• Статья 14.10 КоАП РФ "Ненадлежащее описание товара"
• Статья 14.11 КоАП РФ "Отказ в предоставлении товара или услуги, предоставление товара или услуги ненадлежащего качества"