Отказ в продаже чека на посещение бассейна: есть ли основание? Куда обращаться и какие документы нужны

Почему мне отказали в продаже чека на бассейн? Могу ли я оплатить бассейн, но не посещать его? На каком основании продавец отказал мне в услуге на основе устной просьбы преподавателя? Является ли такой отказ законным и куда я могу обратиться с жалобой? Какие документы мне необходимо предоставить в прокуратуру и другие инстанции?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не может отказать в продаже чека на бассейн, если у покупателя есть желание его приобрести. Особых требований к покупателю, касающихся посещения бассейна, предусмотрено не было.

Отказ продавца без законной причины может рассматриваться как нарушение прав потребителя, а также как противоправный поступок. Жалобу на данное поведение продавца можно направить в Роспотребнадзор, в управление Роскомнадзора, в Госжилинспекцию или в прокуратуру.

В случае обращения в правоохранительный орган, рекомендуется предоставить следующие документы: доказательства покупки чека на бассейн, копию устной просьбы преподавателя, либо других документов, которые могут подтвердить неправомерные действия продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) Чек на бассейн, если он был выдан; 2) Документы, подтверждающие оплату бассейна, если была произведена оплата; 3) Если имеются свидетельские показания или запись разговора с продавцом, необходимо их предоставить в качестве доказательства.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права отказывать в продаже услуги, если покупатель ее оплачивает. Если преподаватель выдвинул просьбу не оказывать услугу подобным студентам без посещения бассейна, это не является основанием для отказа в продаже.

Жалобу на действия продавца можно подать в Роспотребнадзор или в местную прокуратуру. Для этого необходимо подготовить заявление, в котором указать факты нарушения прав потребителя, приложить документы, подтверждающие факт покупки услуги и ее оплаты, а также другие доказательства, имеющиеся в распоряжении заявителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - Общая характеристика гражданских прав и юридических лиц.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах).

Статья 12 Федерального закона "О рекламе" - Запрещенные виды рекламы.

Статья 387 Гражданского кодекса Российской Федерации - Контракт об оказании услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы