Отказ в покупке билета без объяснения причин: правила на сайте кинотеатра, причина - невозможность сдачи. Как жаловаться?

Правоотношения между покупателем и продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Продавец обязан продавать товары покупателям при условии, что они удовлетворяют требованиям законодательства. В данном случае, отказ продавца от продажи билета без объяснения причин может быть нарушением прав потребителя. Поэтому, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав в порядке, установленном законом. Для этого, порекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей для получения информации о процедуре подачи жалобы и защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса скорее всего стоит обратиться в организацию, которая управляет данным сетом кинотеатров, с целью выяснения причин отказа в продаже билета и принятия мер по устранению неправомерных действий со стороны сотрудников кинотеатра. В данном случае важно сохранить кассовый чек или другие доказательства, подтверждающие факт отказа в продаже. Также можно обратиться в региональное Управление Роспотребнадзора (Надзорная жалоба) или в судебный орган для защиты своих прав потребителя.

Статья 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".