Отказ в покупке билета без объяснения причин: правила на сайте кинотеатра, причина - невозможность сдачи. Как жаловаться?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2951198
Ответы юристов (1)
Правоотношения между покупателем и продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Продавец обязан продавать товары покупателям при условии, что они удовлетворяют требованиям законодательства. В данном случае, отказ продавца от продажи билета без объяснения причин может быть нарушением прав потребителя. Поэтому, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту своих прав в порядке, установленном законом. Для этого, порекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей для получения информации о процедуре подачи жалобы и защиты своих прав в данной ситуации.
Для решения данного вопроса скорее всего стоит обратиться в организацию, которая управляет данным сетом кинотеатров, с целью выяснения причин отказа в продаже билета и принятия мер по устранению неправомерных действий со стороны сотрудников кинотеатра. В данном случае важно сохранить кассовый чек или другие доказательства, подтверждающие факт отказа в продаже. Также можно обратиться в региональное Управление Роспотребнадзора (Надзорная жалоба) или в судебный орган для защиты своих прав потребителя.
Статья 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы