Отказ по ДМС: куда написать жалобу и каковы сроки её рассмотрения

Вы можете направить претензионное заявление непосредственно в страховую компанию, которая отказала в обслуживании по карте ДМС. Срок рассмотрения заявления - 30 дней с момента его получения, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством. Если в течение указанного срока вы не получили ответа или договоренности о решении спора не были достигнуты, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора ДМС с указанием страховой компании.

2. Копия отказа от обслуживания со стороны страховой компании.

3. Документы, подтверждающие необходимость медицинского обслуживания.

4. Документы, подтверждающие оплату медицинских услуг, в случае если вы самостоятельно оплачивали обслуживание.

Претензионное заявление нужно направить в страховую компанию, отказавшую в обслуживании, именно на них возлагается ответственность за выполнение условий договора ДМС. Срок рассмотрения претензионного заявления составляет 30 дней с момента его получения. Если в указанный срок ответ не поступил, то можно обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы для разрешения данного вопроса:

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 32 Федерального закона "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации";
• Статьи 10-13 Федерального закона "О рекламе".

Что касается претензионного заявления, то срок его рассмотрения зависит от многих факторов, включая конкретные обстоятельства вашего дела и политику страховой компании. Рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретной консультации и подробной информации о сроках и процедуре написания претензионного заявления в данном случае.