Отказ от услуг частной медицинской клиники: возврат денег в полном объеме и без оплаты понесенных расходов

Здравствуйте! Если услуги были не оказаны, то клиника обязана вернуть оплату в полном объеме в соответствии с договором, заключенным между вами и клиникой. Однако, необходимо обратить внимание на условия договора и акции, согласно которым была предоставлена бесплатная услуга. Если в условиях договора прописано, что при отказе от услуг после проведения анализов или МРТ деньги не возвращаются, то клиника может отказать возврате. Также, клиника может удержать оплату за фактически понесенные расходы, если это указано в договоре или акции. Поэтому, для того чтобы получить более точный ответ, нужно ознакомиться с условиями договора и акции и обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, если возникнут спорные ситуации.

Для решения этого вопроса медицинская клиника может запросить от Вас следующие документы: 1. Договор на оказание медицинских услуг; 2. Квитанцию об оплате предоплаты (если таковая была); 3. Акты выполненных работ или услуг (если таковые имеются); 4. Документ, подтверждающий оплату услуг; 5. Документы, подтверждающие наличие акции на бесплатный прием врача; 6. Письменное заявление об отказе от услуг.

В таком случае, если услуги не были оказаны, компанией не должны быть произведены расходы, связанные с оказанием услуг, за исключением расходов, которые необходимо было понести независимо от выполнения услуг, таких как оплата медицинских книжек, кассовой ленты и т.д. Поэтому, в соответствии со ст. 32 Федерального закона «Об защите прав потребителей», медицинская клиника должна вернуть все внесенные Вами денежные средства в полном объеме. В случае отказа медицинской клиники от возврата денежных средств Вы можете обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от выбранного вами виду договора и условий, которые были оговорены на момент заключения договора с медицинской клиникой. Однако, если мы предположим, что заключен договор об оказании медицинских услуг, то применимы следующие статьи:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Порядок изменения информации и отказа от исполнения договора".
• Статья 532 Гражданского кодекса РФ "Возврат неиспользованного аванса".
• Статья 810 Гражданского кодекса РФ "Обязательства исполнены ненадлежащим образом".
• Пункт 2 статьи 32 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", касающийся прав потребителей на получение качественной медицинской помощи.