Отказ магазина продать сигареты и алкоголь по заграничному паспорту: куда обратиться с жалобой?

Как можно жаловаться на отказ продажи сигарет и алкоголя в магазинах по заграничному паспорту, если они ссылаются на закон, требующий продажи только по российскому паспорту?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, если покупатель уверен в своих правах, он может обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по контролю за оборотом алкоголя и Федеральную службу по техническому и экспортному контролю. Также можно обратиться в полицию для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) или в Росстандарт. Необходимо собрать все документы, связанные с данным случаем, такие как чеки об отказе в продаже, паспортные данные покупателя и другие свидетельства. Также, возможно, потребуется консультация юриста для правовой оценки сложившейся ситуации и дальнейших действий по защите прав потребителя. В данном случае, вопрос о том, какие документы могут использоваться при покупке алкогольной продукции или сигарет, может быть рассмотрен на уровне законодательства той страны, где производится покупка.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Обязательность размещения информации о товаре (об услуге)")

Статьи 16 и 17 Федерального закона от 22.11.1995 года № 171-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" ("Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей")

Статьи 10 и 14 Федерального закона от 13.03.2006 года № 38-ФЗ "О рекламе" ("Запрет обмана потребителя при рекламе")

Статья 4 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" ("Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения и территорий")

Статья 10.1 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" ("Запрет на продажу табака несовершеннолетним")

Статья 16 Федерального закона от 06.03.2006 года № 38-ФЗ "О рынке ценных бумаг" ("Запрет на распространение информации, в том числе рекламы, связанной с незарегистрированными ценными бумагами")

В таком случае, жаловаться можно в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Министерство экономического развития РФ и другие органы исполнительной власти и контрольно-надзорные органы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы