Отказ банка по счету из-за необходимости нового паспорта: что делать 45-летнему клиенту?

Здравствуйте! В соответствии с Законом о банках и банковской деятельности Российской Федерации, банк имеет право требовать от клиента предоставление документов, подтверждающих его личность. При этом банк имеет право заморозить операции по счету, если клиент не предоставил необходимые документы. Следовательно, действия банка являются правомерными. Вам необходимо предоставить новый паспорт, чтобы возобновить операции по счету.

Согласно законодательству Российской Федерации, банк вправе потребовать от своих клиентов предоставления паспортных данных и персональных данных для выполнения операции по счету. Однако требование предоставления нового паспорта может быть оспорено, если данные в старом паспорте остаются действительными.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить банку свой старый паспорт сведениями о регистрации в соответствующих органах, которые подтверждают достоверность указанных в нем данных. Вам также может потребоваться предоставление дополнительных документов, если для банка существуют основания для сомнения в вашей личности или достоверности предоставленных данных.

Если банк отказывается проводить операции по вашему счету без объективных оснований, вы можете обратиться в уполномоченный орган для защиты прав потребителей и обжаловать действия банка в суде.

Статья 22 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных", статья 77 Гражданского кодекса Российской Федерации.