Основные проблемы коммунальных услуг: несоответствие показаний ИПУ, отсутствие порядка приема и возможность обращения в Теплокоммунэнерго или суд

Согласно подпункту ж пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, исполнитель обязан принимать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания. В данном случае, так как у Заказчика имеются сомнения в правомерности расчета платы за коммунальные услуги, возможно обратиться в Теплокоммунэнерго или ГЖИ с требованием исполнения подпункта ж пункта 31 Правил и договора, заключенного с Теплокоммунэнерго, чтобы осуществить перерасчет по ИПУ с апреля 2017 года с приложением показаний ИПУ помесячно. В случае отказа или неправомерного отказа, можно обратиться в суд. Однако, необходимо учесть, что такой разбирательство может занять продолжительное время.

Для решения этого вопроса при подаче жалобы в Теплокоммунэнерго или ГЖИ, следует приложить копии всех документов, связанных с договором на предоставление горячей воды и актом допуска в эксплуатацию индивидуальных приборов учета на горячую воду, а также все квитанции с платежами, указывающие на разницу в платежах. Также следует предоставить доказательства передачи показаний ИПУ по телефону или через сайт Теплокоммунэрго. Если жалобы не приведут к желаемому результату, то можно обратиться в суд с требованием исполнения подпункта ж пункта 31 Правил и договора, заключенного с Теплокоммунэнерго, и сделать перерасчет по ИПУ с апреля 2017 года с приложением показаний ИПУ помесячно.

Пункт 31 подпункт ж Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354.