Ошибки в интернет-транзакции и возврат оплаты в интернет-магазинах: общая информация и советы для покупателей

Как мне вернуть деньги, если у меня произошла ошибка в интернет-транзакции интернет-магазина и интернет-магазин требует их вернуть без документов? Существует ли право у интернет-магазина подать на меня в суд без до судебного урегулирования вопроса в письменном виде? Могу ли я считать этот требование неосновательным обогащением?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Интернет магазин имеет право требовать перевода денежных средств обратно, если их специалист допустил ошибку при исполнении интернет транзакции. В данном случае, поскольку вы являетесь физическим лицом, это не считается неосновательным обогащением с вашей стороны. Юридическое лицо, в данном случае интернет магазин, вправе подать на вас в суд без до судебного урегулирования вопроса в письменном виде (претензии), но в таком случае суд будет решать спор исходя из представленных ими доказательств и согласно законодательству Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: товарный чек, документы, подтверждающие оплату товара через интернет и возвращение суммы, а также любые другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства, которые могут быть важными для данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи закона: статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации (о недействительности сделок), статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возврате денег, уплаченных по недействительной сделке), статья 10 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о праве на доступ к суду).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы