Проблемы с абонементом: возврат, ошибки в личном кабинете и рекомендации по действию

Как мне поступить, если я купил абонемент на занятия, но оказалось, что информация в личном кабинете неверна, цена занятия выше, чем заявлено, а по качеству занятий я хочу вернуть абонемент, но процесс возврата занимает много времени, я не получил ответа на свои сообщения и при возврате средств мне удерживают 20%? Как мне поступать в этой ситуации? Есть ли какие-то рекомендации по действиям?

| Феликс, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам следует обратиться к администрации организации, в которой вы приобрели абонемент, и уточнить причину задержки возврата денежных средств. Если администрация не реагирует на ваше обращение и не возвращает средства в установленный срок, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и взыскания задолженности по договору. Возможно, будет необходимо составить письменное заявление с просьбой о возврате денег и привлечении к ответственности администрации за неисполнение своих обязательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вам потребуется составить письменное заявление о возврате денег и привлечении к ответственности администрации. Если дело дойдет до суда, вам также может потребоваться предоставить договор об услуге, чек об оплате, переписку с администрацией и другие доказательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

стандартная статья закона Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), статья 14.2

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы