Ошибка с доставкой процессора в интернет-магазине: возможная причина, разница в качестве и цене, решение проблемы взаимодействием с магазином
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3516371
Как мне решить проблему с доставкой процессора, после того как интернет-магазин доставил i5 4690 вместо i5 4690k, при этом отказавшись поменять или вернуть товар, несмотря на разницу в качестве и цене между заказанным и полученным продуктом, и запросил документы для выяснения ситуации?
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, так как процессор является технически сложным товаром бытового назначения и входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по законодательству РФ (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. и Постановление РФ №924 от 10 ноября 2011 г.).
Для решения данной проблемы потребуется предоставить следующие документы: скан товарного чека, скан кассового чека, фотографию товара/изделия.
Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Витольд, Город: Москва
Вячеслав, Город: Москва
Виктор, Город: Москва
Юлиан, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы