Ошибка при покупке: двойное списание денег и блокировка суммы до 04.07.17. Как вернуть деньги?

Согласно статье 881 Гражданского кодекса Российской Федерации, если денежные средства были списаны с банковского счета в связи с ошибкой при расчетах, то банк обязан вернуть такие деньги в течение срока не более 30 дней со дня обращения к нему с требованием о возврате. В данном случае, необходимо заказать выписку о движении денежных средств по счету и предоставить ее банку вместе с заявлением обратившись в отделение банка в который производилась оплата. Если банк возвратит деньги после 04.07.17, то комиссию за необоснованную претензию, как указано, необходимо будет заплатить. Затраты на дорожку в Омск и время ожидания возврата можно будет перенести только на основании доказательств того, что эти затраты были необходимы или результат прямого нарушения обязательств банком.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в банк, с которого была произведена оплата покупки в магазине, и представить справку об уплате данных сумм (или выписку по счету), а также все документы, свидетельствующие о факте несовершения Вами повторной оплаты (например, чек или кассовый ордер). Банк обязан рассмотреть Вашу претензию в соответствии с законодательством РФ, и вернуть сумму, удерживая только комиссию за неверные действия, если таковые имели место быть. При этом, необходимо иметь в виду, что срок рассмотрения Вашей претензии может занять определенное время, и Вы не можете оказывать на банк непосредственное влияние на ускорение рассмотрения Вашей заявки. В случае, если Вы не получили удовлетворительный ответ от банка, Вы можете обратиться в соответствующий суд РФ для защиты своих прав и интересов.

1. Статья 455 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательство возврата денежных средств".
2. Статья 863 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность кредитной организации за неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения клиента по переводу денежных средств".
3. Статья 14.39 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Ненадлежащее исполнение или неисполнение обязанностей кредитной организацией по переводам денежных средств, в том числе по переводам в иностранную валюту".