Ошибка при переводе денег с карты на карту: как вернуть деньги через сайт и узнать номер карты

У меня возникла ситуация, когда я перевел деньги с одной карты на другую через ваш сайт, но деньги отправились в другой банк. Теперь мне необходимо узнать номер карты на вашем сайте, чтобы вернуть деньги. Как я могу это сделать?

| Яков, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того чтобы вернуть деньги, переведенные на другую карту, вам потребуется связаться с службой поддержки сайта, через который вы осуществляли перевод. Обычно такие ситуации решаются путем заполнения специальной формы или обращения на почту поддержки. Вам могут понадобиться следующие данные: дата и время перевода, сумма перевода, данные вашей карты, данные карты, на которую деньги были ошибочно отправлены. Необходимо указать также номер вашей транзакции, который можно найти в истории операций на вашей карте. Служба поддержки проведет расследование, проверит информацию и примет меры по возврату денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам может понадобиться следующая документация: копия выписки по вашей карте с данными перевода, копия выписки по карты, на которую были отправлены деньги ошибочно, номер транзакции, а также документ, подтверждающий ваше личное участие в данной операции (например, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 902. Возврат денег в случае неправомерного или ошибочного списания

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы