Ошибка при переводе 9100 рублей через Яндекс Деньги на сервис onlinesim.ru: причина и решение

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ошибочного перевода денежных средств не тому получателю, необходимо незамедлительно связаться с получателем и попросить о возврате денежных средств. Если контакты получателя неизвестны, следует обратиться в компанию-платежную систему, через которую был отправлен перевод, и сообщить о произошедшем инциденте. В данном случае, автор вопроса уже предприняла необходимые действия, связавшись с компанией-платежной системой и получателем. Дальнейшие действия могут быть оговорены в пользовательском соглашении между автором и компанией-платежной системой. При необходимости, автор вопроса может также обратиться в юридические службы компании-платежной системы для решения возникшей проблемы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс.Деньги и предоставить следующие документы/информацию:

1. Чек об оплате - для подтверждения того, что был совершен перевод средств;
2. Номер транзакции - это уникальный идентификатор каждой транзакции, который должен быть указан в истории операций;
3. Письмо на почту в сервис onlinesim.ru - для подтверждения того, на какой номер телефона были отправлены деньги;
4. Адрес и телефон получателя денег - для дополнительной идентификации получателя.

После того, как вы предоставите данную информацию, служба поддержки Яндекс.Деньги проведет расследование и сделает все возможное, чтобы вернуть Вам утерянные деньги. Обратите внимание, что сроки возврата зависят от самого сервиса и могут быть различными.

Статья 157 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат имущества, уплаченного по ошибке", статья 968 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежных средств, перечисленных по ошибке" и статья 15.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил осуществления операций банковского учета или правил операций платежных агентов."