Ошибка перевода денег по номеру договора: как вернуть деньги от банка?

Согласно законодательству Российской Федерации, банк не имеет права списывать денежные средства с аккаунта клиента без его согласия или по его ошибочному указанию. В соответствии со статьей 860 Гражданского кодекса РФ, если банк ошибочно перечислил денежные средства на счет не того лица, то этот перевод не является исполнением денежного обязательства перед отправителем денежных средств.

Соответственно, в данной ситуации банк обязан вернуть вам ваши денежные средства по письменному заявлению, без дополнительных требований о предоставлении письменного заявления со стороны "ошибочного" клиента. Единственным исключением в данном случае может быть, если банк может доказать, что вы совершили ошибку при указании номера договора, в результате которой возник конфликт. В этом случае, банк может потребовать от вас возместить свои расходы, связанные с исполнением неправильного платежа.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в банк официальным письменным заявлением с требованием о возврате неправомерно переведенных денежных средств. В заявлении и в приложенных к нему документах (отчет о списании денежных средств и подтверждение перевода на ошибочный номер) следует указать факт нарушения банком условий договора на оказание услуг по переводу денежных средств, а также нарушения требований законодательства Российской Федерации.

Банк обязан провести внутреннее расследование и установить, кому были зачислены неправомерно переведенные денежные средства. В случае установления этого факта, банк обязан вернуть вам неправомерно переведенные денежные средства на ваш банковский счет.

Если банк откажется вернуть неправомерно переведенные денежные средства или требует от вас каких-либо дополнительных документов, вам может потребоваться обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс РФ, статьи 860, 861 и 862. Кроме того, возможно, если ситуация не решается добровольно, могут применяться различные нормы арбитражного и гражданского процессуального законодательства.