Ошибка оператора: почему человек должен остаться без связи из-за неправильной блокировки сим карты?

Согласно статье 14 Федерального закона "О связи" оператор связи обязан обеспечить бесперебойное оказание услуг связи. В данном случае была допущена ошибка оператора, в результате которой был заблокирован номер, не подлежащий блокировке. Следовательно, можно считать, что оператор связи не выполнил своих обязательств перед абонентом и не обеспечил бесперебойное оказание услуг связи. Абонент имеет право на компенсацию возникших убытков в соответствии с пунктом 3 статьи 28 Федерального закона "О связи".

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства:

1. Копию документа, удостоверяющего личность жены (паспорт).
2. Копию документа, удостоверяющего личность мужа (Ваш паспорт).
3. Копию договора об оказании услуг связи между оператором и женой.
4. Копию заявления жены о блокировке своей сим карты и переводе денег на номер мужа.
5. Выписку со счета жены, подтверждающую наличие 90 рублей на счете.
6. Доказательства того, что оператор допустил ошибку при блокировке номера мужа, такие как переписку с оператором, свидетельские показания, записи переговоров и т.д.

На основе этих документов и доказательств можно подать жалобу в Россвязьнадзор, обратиться в суд или воспользоваться другими способами защиты своих прав.

В данном случае следует обратить внимание на следующие статьи закона:

1. Статья 14 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что каждый имеет право на неприкосновенность своей личности, достоинство, имя и коммерческую тайну.

2. Статья 20 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что лицо вправе требовать защиты своих прав в соответствии с законом.

3. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец (исполнитель) обязан обеспечить потребителю возможность пользоваться товаром (услугой) в соответствии с предназначением.

4. Статья 16 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", которая гласит, что оператор связи обязан обеспечивать достоверность информации, учет и защиту конфиденциальности сообщений и иной информации, передаваемых по сети связи.

5. Статья 25 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что лицо, причинившее ущерб имуществу другого лица, обязано возместить его в полном объеме.