Ореховые пряники: проблемы с ценниками и наличием веса – что делать?

Согласно ст. 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить покупателю достоверную информацию о товарах, в том числе о цене, количестве, качестве и иных свойствах товара. В данной ситуации, если на товаре указана неверная информация о весе продукта, не соответствующая ценнику, покупатель имеет право на возврат товара или на получение товара соответствующего заявленным характеристикам. Для этого, покупатель должен обратиться к продавцу с претензией и требованием о возврате денежных средств или замене продукта на аналогичный, соответствующий заявленным характеристикам. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку "Ореховых" пряников.

2. Возможно, понадобится фотография с ценником на товар и ценником на полке.

3. Возможно, потребуется законодательство о правах потребителя, которое может помочь определить возможные нарушения прав потребителя при продаже товара.

В данной ситуации, Вам нужно обратиться к продавцу и попросить заменить товар на соответствующий ценнику. Если это не удастся, вы можете потребовать возврата денежных средств, потраченных на покупку. Если продавец будет отказываться, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав как потребителю.

Статьи 14.7, 14.8 и 14.9 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".