Опыт покупки в интернет-магазине: нежданчики с продавцом и как их избежать

Каковы риски покупки вещей на сайте, когда продавец не отвечает на запросы о возврате покупки, негативные отзывы о продавце, продавец требует получить посылку или взыскать денежные средства через суд, а также угрожает взысканием штрафа в размере 12000 рублей?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вам необходимо обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. При получении товара, несоответствующего тому, что было заказано, вы имеете право отказаться от оплаты и требовать возврата денег, уплаченных за товар. Уголовной ответственности подлежат лица, осуществляющие мошенническую деятельность или передачу подложных товаров. Вам рекомендуется сохранить все доказательства: переписку, извещение о посылке, информацию об отрицательных отзывах для обращения в полицию. Пользователи социальных сетей не имеют права преследовать вас из-за отказа от приобретения товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Заявление в правоохранительные органы о мошенничестве
- Сохраненные электронные доказательства: переписка, извещение о посылке, информация об отрицательных отзывах

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для данной ситуации:
- Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - Мошенничество
- Статья 327 Уголовного кодекса Российской Федерации - Незаконные продажа или передача товаров, работ или услуг, низкого качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы