Оптимизированный подбор автозапчастей: быстрый запуск, выгодный заказ и обмен

Как я могу защититься при покупке автозапчасти в онлайн-магазине розничной торговли и использовании ее сразу, а затем вернуть ее обратно в магазин, если есть возможность заказать эту деталь дешевле?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец розничной торговли автозапчастями обязан продавать товары, соответствующие требованиям качества. Если деталь, которую покупатели купили, несоответствует таким требованиям, то продавец должен заменить товар на аналогичный или вернуть деньги покупателям в установленные сроки. При этом, если покупатели вернули деталь не в употребленном состоянии и сохранили ее потребительские свойства, то продавец должен принять ее обратно и вернуть деньги, уплаченные за товар. Однако, если деталь была использована и не сохраняет потребительские свойства, то продавец имеет право отказаться от возврата товара или вернуть только часть суммы, исходя из степени износа товара. В подобных случаях рекомендуется заключать договор купли-продажи с подробно описанными условиями и правами каждой стороны.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В подобной ситуации вам необходимо обратиться к тексту законодательства о защите прав потребителей в отношении розничных товаров.

Продавец в данном случае не имеет права отказать вам в замене товара, если он действительно не соответствует заявленным качествам, даже если он был использован. Также ваше право вернуть товар сохраняется, если вы совершили покупку на расстоянии, то есть через интернет.

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса, включают чек об оплате автозапчасти, информацию о заказе в интернет-магазине и документы подтверждающие, что деталь соответствует заявленным качествам и была возвращена в том же состоянии, в котором была приобретена.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, чтобы защитить себя продавцу розничной торговли автозапчастями, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Накладную или кассовый чек об оплате крестовины, которую покупатель использовал.

  2. Квитанцию о возврате крестовины.

  3. Копию заказа онлайн на дешевле товар.

Данные документы помогут продавцу розничной торговли доказать, что деталь была продана, а затем возвращена по инициативе покупателя. Если бы подобный случай достиг суда, то вышеназванные документы помогут в экономии своих интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае могут быть применимы следующие статьи: - Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право продавца на возмещение убытков"; - Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на расторжение договора купли-продажи в случае нарушения продавцом срока поставки товара"; - Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"; - Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок заявления требований о возврате денег и замене товара".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от действий продавца и покупателя, какие гарантии им предоставлялись при покупке и возврате товара. Тем не менее, возможно будут применимы следующие статьи:

  1. Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - в части установления прав и обязанностей продавца и покупателя и условий, на которых была совершена сделка.

  2. Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на устранение недостатков вещи" - в случае, если крестовина была дефектной.

  3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества" - в случае, если крестовина была возвращена продавцу без нарушений правил о возврате товара, установленных законодательством.

  4. Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ "Отказ потребителя от товара надлежащего качества" - в случае, если покупатель отказался от крестовины в соответствии с правилами, установленными законодательством.

  5. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - в части установления правил продажи и возврата товара, а также правил ответственности продавца при их нарушении.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей продавец должен предоставлять качественные товары, соответствующие заявленным параметрам. Если покупатели возвратили предмет купли-продажи, это может быть необходимо в случае, если товар не соответствует заявленным параметрам или бракован. Однако в данном случае покупатели вернули товар, потому что приобрели его дешевле в другом месте, а не потому что товар не соответствует заявленным параметрам. Таким образом, продавец розничной торговли автозапчастями не обязан принимать возврат товара в подобном случае, так как товар был использован и установлен в автомобиль в рабочем состоянии, а покупатели желали вернуть его только из-за того, что нашли его дешевле в другом месте.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы