Оптимизация банковских услуг: Личный адвокат, увеличение кредита, проценты и возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, услуги Личный адвокат должны быть предоставлены на добровольной основе, и информация об условиях оказания услуг должна быть ясно и полно оговорена с потребителем. Если услуга была навязана без вашего согласия, вы можете потребовать возврата денежных средств за эту услугу, а также уменьшения процентов, начисленных на сумму кредита. Рекомендуется обратиться в банк с письменным заявлением и копиями договора кредита и оказания услуг Личный адвокат для решения данного вопроса. Если банк не будет отвечать на ваше заявление, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за помощью в защите ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора кредита с банком, где указана вся информация о сумме кредита, названии связанной услуги "Личный адвокат" и ее стоимости.

2. Копию договора на предоставление услуги "Личный адвокат", где прописаны условия и стоимость данной услуги.

3. Доказательства того, что услуга "Личный адвокат" была навязана вам банком, например, переписка с банком или свидетельские показания свидетелей.

4. Выписку по кредиту с указанием суммы переведенных на карточки и начисленных процентов.

После предоставления всех необходимых документов, вы можете обратиться в банк с просьбой вернуть деньги за услугу "Личный адвокат", если она была навязана вам банком, и попросить пересчитать проценты с учетом правильной суммы кредита. Если банк откажется удовлетворить ваши требования, вы сможете обратиться за защитой своих прав в судебный орган.

1. Гражданский кодекс РФ, статья имущественного права - статья 128.1 "Реклама товаров и услуг".
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" - статья 18 "Заключение договора".
3. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" - статьи 28, 29, 30 "Договор банковского счета и банковского вклада", статья 30.1 "Услуги банков с использованием телекоммуникационных технологий и (или) средств связи".
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - статьи 14.31 и 14.32 "Нарушение прав потребителей".