Оптика с заказом очков: верните деньги или замените без проблем

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара, проданный потребителю. Если товар не соответствует договору или является ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать замены товара или возврата денег. В данном случае, если очки для зрения не соответствуют ожиданиям, потребитель имеет право потребовать возврата денег. Следует обратиться к продавцу с требованием о возврате денег и, если продавец отказывается его вернуть, обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора или опись продукции, подтверждающую покупку очков в данной оптике.
2. Копию чека или другого документа, подтверждающего оплату товара.
3. Заявление о возврате денежных средств за приобретенный товар, в котором необходимо указать причину возврата, контактные данные и реквизиты банковского счета, на который следует произвести возврат денежных средств.

При отсутствии реакции со стороны продавца на ваше заявление, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи 18, 19, 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.