Оплата товара от Avon: правомерность требований и действий компании

«Я сделал заказ товара через интернет у компании Avon, товар пришел на почту и была выдана квитанция с требованием оплатить его в течение 5 дней. Но мне не было возможности оплатить сразу и договоры при получении не подписывались. Сейчас компания Avon требует оплатить товар и просрочку. Правомерны ли действия компании Avon в данной ситуации?»

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону о защите прав потребителей, при покупке товара через интернет и получении его на почте, потребитель имеет право на проверку качества товара, а также право отказаться от покупки при обнаружении недостатков в течение 7 дней. Если товар был получен на почте с квитанцией об оплате в течение 5 дней, то потребитель вправе отказаться от покупки, если он не оплатил товар в течение этого срока. При этом, требования продавца об оплате товара и просрочке могут быть недействительными, если они не соответствуют законодательству. Рекомендуется обратиться к юристу и представить документы на товар, квитанцию и прочие материалы, связанные с покупкой.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к "Федеральному закону от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и к условиям договора, заключенного между заявителем и компанией "Эйвон".

Согласно статье 16 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Если заявитель не подписывал договор при получении товара на почте, то такой договор между ним и компанией не был заключен, соответственно, нет подписанного соглашения на оплату товара в течение 5 дней.

В таких случаях следует согласовать дальнейшие действия с компанией "Эйвон", обратившись к их правовому отделу или же куда-то более высокому - юридическому департаменту. Правомерность требований компании будет зависеть от условий договора, которые можно уточнить у юриста или в службе поддержки компании.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 417-422 (о договоре купли-продажи и правах покупателя);
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18 и 30 (о правах потребителя при покупке товара на расстоянии и обязанностях продавца);
  • Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 131-132 (о доказательствах в гражданском процессе).

Однако, для точного ответа на данный вопрос, необходимо изучить подробности ситуации и имеющуюся документацию.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статьи 454 и 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы