Оплата товара через банковский перевод: ИНН и реквизиты указаны в квитанции. Возможность возврата денег?

Как мне вернуть деньги за товар, который я оплатил банковским переводом, если контакт с магазином прервался после оплаты и в квитанции указаны ИНН и реквизиты банка?

| Аполлон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Одной из возможных мер по возврату денежных средств является обращение в банк с требованием о возврате денежных средств в связи с нарушением условий перевода. Также можно попытаться обратиться в судебные органы для получения компенсации убытков. Однако для определения возможности возврата денежных средств и эффективности правового решения необходимо ознакомиться со всеми документами, подтверждающими оплату и условиями договора с интернет-магазином.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция об оплате товара, полученная на E-mail;

  2. Документы, подтверждающие факт оплаты (например, выписка из банковского счета, подтверждающая перевод денежных средств);

  3. Копии всех электронных писем и сообщений, отправленных и полученных от интернет-магазина;

  4. Копия сайта интернет-магазина с информацией о товаре и продавце;

  5. Претензионное письмо продавцу с требованием вернуть деньги.

При обращении в суд для возврата денежных средств необходимо предъявить все перечисленные документы. Кроме того, важно запомнить, что в соответствии с законодательством РФ, продавец не имеет права отказать в возврате денег покупателю, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным потребительским свойствам. В случае незаконного отказа продавца от возврата денежных средств, покупатель вправе обратиться в суд с иском.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "О задатке"
  • Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "О заключении договора"
  • Статья 535 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате неправомерно полученного имущества"
  • Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Обязательность предоставления информации о товаре (работе, услуге)"

Но для решения данного вопроса, необходимо обратиться к юристу или адвокату для составления возможных юридических действий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы