Оплата сверх договоренной: Решаем проблему с Ростелекомом и соблюдаем условия договора

Добрый день! Ситуация, которую вы описали, является нарушением прав потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором между вами и компанией Ростелеком. В связи с этим, для изменения ситуации вы можете обратиться в суд с иском о перерасчете платежей, установленных в договоре, или с требованием о соблюдении условий договора. Перед подачей иска вы можете направить компании претензию с требованием перерасчета платежей и соблюдения условий договора, а также предложить заключить дополнительное соглашение к договору, урегулировать спорную ситуацию. Однако, если компания продолжает нарушать ваши права, выимкивая с вас деньги, вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на компанию или в другие контролирующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор 356011042366, заключенный с компанией Ростелеком;
2. Счета на оплату за почти полугода, превышающие сумму, прописанную в договоре;
3. Претензия 23083052, направленная в компанию Ростелеком;
4. Ответ компании на претензию, если он был получен;
5. Жалоба, направленная в Роскомнадзор;
6. Ответ Роскомнадзора, перенаправляющий обращение по компетенции;
7. Любые другие документы, которые могут подтвердить нарушение условий договора и обещаний компании.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор перевода денежных средств"
• Статья 424 Гражданского кодекса РФ "Недействительность сделки в случае нарушения закона"
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на защиту интересов потребителей"
• Статья 55 Закона РФ "О связи" "Права и обязанности пользователей связи"