Оплата обучения в домашней студии с возможностью возврата денег и безопасности для учеников

Какая политика у домашней студии по оплате обучения и возврату денег, учитывая наличие животных в доме и возможность возникновения приступа астмы у учеников, если не было предупреждения о наличии животных и их воздействиях?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, качество услуг должно соответствовать требованиям, предъявляемым к таким услугам, и обеспечивать безопасность жизни и здоровья потребителя. Если предприятие или организация, оказывающая услуги, нарушила данные требования и не предупредила потребителя об опасных факторах, которые могут повлиять на его жизнь и здоровье (как в случае с астмой), то потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за услугу. Однако, необходимо тщательно изучать условия договора на оказание услуг в домашней студии и установить наличие или отсутствие условий, предусматривающих возврат денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору, который заключался с домашней студией. Возможно, в договоре предусмотрены условия возврата денег в случае нарушения обязательств со стороны студии или если клиенту был предоставлен некачественный сервис.

Кроме того, для решения данного вопроса необходимо иметь медицинское заключение, подтверждающее, что причиной приступа астмы было нахождение домашних животных в помещении студии, и что это является для вас опасным по состоянию здоровья.

Также могут потребоваться документы о ранее обращении в студию с требованием установки предупреждающих знаков о наличии животных и/или просьбой о переносе занятий в другое помещение из-за вашего заболевания.

Если студия отказывается вернуть деньги, может потребоваться обращение в суд или другой компетентный орган для урегулирования спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 463 и 467 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор об оказании образовательных услуг.
  2. Квитанция об оплате за обучение.
  3. Документ, подтверждающий наличие астмы и связь ее приступа с нахождением в помещении.
  4. Документальное подтверждение того, что обучение было проводилось в домашней студии с наличием домашних животных.
  5. Документы, подтверждающие предоставление информации о наличии домашних животных перед началом обучения.

На основании представленных документов можно будет рассмотреть вопрос о возмещении убытков, включая возврат денежных средств за обучение. Однако, необходимо учитывать, что данная ситуация может оспариваться в суде и будет зависеть от доказательств и аргументов сторон.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского кодекса РФ ("Договор об оказании услуг").

Статья 14 Закона о защите прав потребителей ("Обязанности исполнителя при заключении и исполнении договора"), в которой указывается, что исполнитель должен проинформировать потребителя о возможных рисках для здоровья и жизни, связанных с оказанием услуги.

Также можно ссылаться на общие положения Гражданского кодекса о недопустимости обогащения за счет третьих лиц и неосновательном обогащении (статьи 1101, 1103 ГК РФ).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вам как потребителю предоставляется право на возврат товара/услуги в случае если они не соответствуют заявленным требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей. Если в контракте отсутствовала информация о наличии животных в помещении, в котором будет проводиться обучение, то Вы могли быть не инфомированы о возможности приступа астмы. В таком случае, Вы можете обратиться с требованием о возврате денежных средств за услуги, оплату которых произвели.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы