Оплата на сайте: как произвести платеж в размере 900 рублей и что делать, если ответ не приходит

Добрый день! Для того, чтобы я мог оказать Вам квалифицированную юридическую помощь, необходимо больше информации. Какой был предмет сделки? Был ли заключен договор? Какие условия были согласованы между Вами и другой стороной? Вы уже пытались связаться с другой стороной и получить от них ответ? Буду рад Вам помочь, но для этого необходимо больше информации о конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий оплату услуг на сайте. Это может быть квитанция об оплате или выписка из банковского счета, если платеж был осуществлен по банковской карте.
2. Доказательства того, что вы обращались к компании с вопросом и не получили ответа, например, печатные экраны с вопросом на сайте, переписку с технической поддержкой компании или иные доказательства.
3. Описание причины обращения к данной компании и услуг, которые были оплачены.

С предоставленными документами вы можете обратиться в компанию с требованием вернуть деньги или предоставить услугу, за которую вы уже заплатили. Если компания не будет реагировать на ваше обращение, то вы можете обратиться в государственные органы защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Невыполнение или несвоевременное выполнение организацией обязательств, принятых при продаже товара)

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества и недостаточной информации о товаре)

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи товаров)

Статья 15.5 Федерального закона "Об электронной коммерции" (Обязанности организации, осуществляющей электронную коммерцию, в части предоставления информации о товаре и услуге, а также прав потребителей при покупке товара или услуги через интернет)