Оплата коммунальных услуг через банкомат Санкт-Петербурга: проблемы технического характера и как решить их, список законов для написания заявления на компенсацию ущерба

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк обязан принимать и переводить денежные средства в соответствии с инструкциями, данной банкоматом. В случае, если банк не исполнил свои обязанности по переводу денежных средств, Вы имеете право требовать возврата уплаченной суммы и возмещения ущерба, который был Вам причинен в результате задержки оплаты. При заполнении заявления на финансовую компенсацию за моральный ущерб необходимо ссылаться на статью 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возмещение морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя на товары (работы, услуги) надлежащего качества. Кроме того, необходимо ссылаться на правила банка, указанные в договоре об оказании банковских услуг, а также на соответствующие положения законодательства о защите прав потребителей в Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Квитанция об оплате коммунальных услуг через банкомат.
2. Копия выписки из банковского счета, подтверждающая списание денежных средств.
3. Заявление о причинении морального ущерба в связи с задержкой зачисления денежных средств на счет управляющей компании.
4. Копия паспорта для идентификации личности.

В качестве законодательства, на которое можно ссылаться при заполнении заявления, можно привести следующее:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 15 (обязательство исполнить денежное обязательство в полном объеме и в установленный срок).
2. Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 18 (право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом товара или исполнителем работ).
3. Постановление Правительства РФ от 25.04.2011 г. № 344 "О Правилах оказания банковских услуг физическим лицам банками на территории Российской Федерации", пункт 3.6 (обязанности банка по зачислению денежных средств на счет получателя).

Ссылка на вышеуказанные нормативные акты может использоваться в заявлении для обоснования требования о компенсации морального ущерба.

Статья 796 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на возмещение убытков".

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя в случае продажи товаров ненадлежащего качества".

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Проценты за пользование чужими денежными средствами".

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил оказания услуг по переводу денежных средств" (с изменениями и дополнениями).