Оплата игровой консоли через карту, подтверждение оплаты и требования покупателя: Как действовать в случае отказа магазина выдать товар?

Да, в данном случае стоит обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Вы совершили правильные действия, выполнив свои обязанности по заключенному договору, и имеете доказательства своей оплаты и оформления заказа. Однако продавец не выполнил своих обязательств по передаче товара и нарушил договор. Письменная претензия и ответ на нее подтверждают очевидный факт нарушения обязательств продавцом. Возвращение средств, предложенное ответчиком, не является полноценной компенсацией и не соответствует решению всех проблем, вызванных невыполнением продавцом своих обязательств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Копия кассового чека об оплате товара; - Сообщение на электронную почту от магазина о сформированном заказе; - СМС сообщение содержащее информацию о том, что заказ готов к выдаче; - Письменная претензия, направленная продавцу; - Ответ на претензию со стороны продавца.

Однако, прежде чем принимать решение о подаче иска в суд, необходимо попробовать достигнуть мирного соглашения с продавцом. Если этот путь не приведет к положительному результату, то можно обратиться в суд с требованием о предоставлении купленного товара или возврате денег. В данном случае имеется кассовый чек, письменная претензия и ответ продавца на эту претензию, что может стать важным аргументом в пользу истца.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, какой договор заключен между сторонами и какие обязательства прописаны в этом договоре. Возможно, в данном случае будут применяться статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, связанные с договорными отношениями (статьи 307-432), а также статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если покупатель является физическим лицом и товар, который был заказан, является потребительским товаром (статьи 18-27).

Кроме того, возможно, будут применяться некоторые нормы Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, связанные с защитой прав потребителей (статьи 40.1, 118.1 и т.д.).

Но для более точного ответа на вопрос необходимо ознакомиться с полным текстом договора и узнать дополнительные подробности о ситуации, в том числе о том, как продавец обосновал свой отказ в выдаче товара и каким образом были возвращены деньги за товар.