Оплата и возврат денег в санатории Таврия: технические проблемы, сроки и условия возврата, кэшбэк 20%

Я оплатила отдых в санатории Таврия в Евпатории и ожидала получить кэшбэк в размере 20 процентов. Однако, из-за технических проблем, карточка не была подключена к программе привет мир. Ру. Я отправила два письма на электронную почту менеджера и фирмы, но получила только отговорки по телефону. Хочу узнать, какие документы мне нужно предоставить для возврата денег и каковы мои шансы на возврат.

| Радислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для возврата денег вам следует обратиться к Московской фирме, с которой вы заключили договор на отдых в санатории Таврия. В своем обращении укажите детали оплаты, даты и сумму платежа, а также укажите причину неподключения карточки к программе привет мир. Ру. Возможно, потребуется также предоставить копию договора и карточку вашего мужа. Шансы на возврат зависят от политики фирмы и вашей способности аргументированно обосновать требование возврата денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Копия договора с Московской фирмой на отдых в санатории Таврия. 2. Доказательства оплаты, такие как квитанции или выписки из банковского счета. 3. Карточка вашего мужа, если она была связана с программой привет мир. Ру. 4. Ваши письма на электронную почту с просьбой о возврате денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 450 (Обязательства по возмездному оказанию услуг). 2. Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей', статья 18 (Порядок возмещения ущерба). 3. Положения программы привет мир. Ру, устанавливающие условия кэшбэка и процедуру его получения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы