Оплатите услуги агентства недвижимости до получения доступа к информации о квартирах: возможные риски и проблемы

Пункт Договора-оферты, предусматривающий оплату услуг агентства недвижимости до предоставления доступа к информации о объектах недвижимости, в том числе до ознакомления с ними, может быть правомерным, если он соответствует требованиям законодательства о защите прав потребителей и не противоречит другим нормам права. Однако, в случае если услуги агентства недвижимости не отвечают заявленному качеству или не соответствуют заявленным характеристикам объекта недвижимости, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы контроля и надзора.

Пункт Договора-оферты, предусматривающий необходимость предварительной оплаты комиссии за услуги агентства недвижимости до предоставления доступа к информационной базе данных объектов недвижимости Оператора и/или направления сообщений, не является противоречащим законодательству Российской Федерации. Однако, в данном случае необходимо убедиться, что условия Договора не содержат никаких скрытых платежей и точно определяют порядок возврата оплаты в случае отказа от услуг или несоответствия информации на сайте реальной ситуации. Поэтому перед подписанием Договора-оферты необходимо внимательно изучить все условия и убедиться в их ясности и прозрачности.

Для решения вопроса о правомерности пункта Договора-оферты агентства недвижимости, необходимо ознакомиться со всем Договором и проанализировать его условия в целом. Также может потребоваться изучение законодательства, регулирующего отношения в сфере недвижимости, и анализ практики применения таких условий договоров. Ответ на данный вопрос может быть дан только после получения всей необходимой информации и проведения соответствующего анализа.

Для решения данного вопроса, вам необходимы будут следующие документы:

1. Договор-оферту агентства недвижимости с указанием спорного пункта.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты за услуги.

3. Документы, подтверждающие факт оформления заявки на посмотр объекта недвижимости.

4. Корреспонденцию, переписку, которая могла бы указать на то, какие услуги должны были оказаться и в каком объеме, и были ли эти услуги оказаны.

5. Документы, которые могут аргументировать несоответствие описания объекта недвижимости реальной ситуации.

С учетом этой документации, следует провести анализ спорного пункта и решить, имеет ли он правомерную юридическую силу. Обращаю ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, услуги по посредничеству в сделках с недвижимостью должны оплачиваться только после подписания договора на покупку/аренду объекта недвижимости и не до его просмотра.

Статья 421 ГК РФ "Оферта и ее отзыв", статья 432 ГК РФ "Заключение договора на оказание услуг" могут иметь отношение к данному вопросу. Кроме того, возможно, что применимы статьи 9, 10, 12 ФЗ "О защите прав потребителей".

Настоящая ситуация может регулироваться положениями статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поручения, а также положениями статей 428-429 Гражданского кодекса Российской Федерации о вознаграждении за оказание услуг. Также, возможно, будут применяться положения статьи 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".