Оплата билетов картой: проблемы с возвратом и ущербом при перекупке

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отказа от исполнения договора на оказание услуг по перевозке пассажиров, покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за билеты, за вычетом расходов, понесенных продавцом. В данном случае, продавец указал, что деньги будут отправлены на счёт покупателя в течение 3-5 банковских дней. Что касается финансового ущерба, возможно покупатель может обратиться к продавцу с просьбой встретиться и решить вопрос возмещения. Однако, официально, продавец не несет ответственности за возможное повышение стоимости билетов. Советую обратиться к продавцу за консультацией и возможностью решить этот вопрос взаимовыгодным образом.

Для решения указанного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Подтверждение покупки билетов и номер заказа.
2. Корреспонденцию с компанией, включая сообщение о возврате денег и любую другую информацию, предоставленную компанией в отношении отказа оформления билетов и новых цен на билеты.
3. Документы, подтверждающие ущерб, который вы можете понести в связи с отказом компании, включая любую информацию о повышении цен на билеты.

В случае возникновения спора с компанией, вам может потребоваться юридическая помощь для защиты ваших прав и интересов.

Ниже приведены статьи Закона “О защите прав потребителей”, которые могут быть применены для решения данного вопроса.

Статья 18. Право потребителя на защиту своих прав. Статья 20. Требования к товару (работе), подлежащему обмену или возврату. Статья 22. Сроки и порядок рассмотрения запроса и претензии потребителя. Статья 25. Разрешение споров, связанных с нарушением прав потребителей, в суде.