Оплаченная консультация: деньги списаны, но никто не связался

Если оплата была произведена, то надо обратиться к консультанту и требовать возврата денег, если же консультант не является юридическим лицом, то можно обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Важно иметь доказательства оплаты и официальную корреспонденцию с консультантом.

Для решения данного вопроса следует обратиться в компанию, занимающуюся оказанием консультационных услуг, и предоставить им следующие документы:

1. Квитанцию об оплате консультации или подтверждение платежа, если был произведен онлайн.

2. Доказательства того, что консультация не была оказана, например, запись разговора, если он производился, или переписку с консультантом.

3. Копию договора об оказании услуг, если таковой был заключен.

После получения этих документов компания должна провести внутреннее расследование и, если подтвердится факт неоказания услуги, произвести возврат денежных средств. Если же консультация была оказана, то следует провести проверку аргументов и претензий, которые были выдвинуты в процессе обращения.

Для решения данного вопроса следует предоставить копию документа об оплате консультации и доказательства того, что никто не связывался с вами после оплаты. Это могут быть скриншоты переписки, если она была ведена через интернет, или запись телефонного разговора, если вы звонили и никто не отвечал. Все эти документы будут полезны для того, чтобы предъявить претензии к организации или частному практикующему, который должен был предоставить вам консультацию после оплаты. Если проблема не будет решена в письменном порядке, вы можете обратиться в правоохранительные органы или в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации, описываемой вопрошающим. Если данная ситуация связана с оказанием юридических услуг, то применяются статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор оказания услуг (статьи 779-798). Кроме того, можно обратиться к Закону "О защите прав потребителей" (статьи 18-24), если потребительская защита нарушена. Также возможно применение трудового законодательства (статьи 109, 112 ТК РФ), если вопрос касается трудовых отношений между оплачивающим и исполнителем.

В данном случае могут быть применимы статьи гражданского кодекса РФ, например: ст. 779 (обязанность исполнения договора), ст. 806 (обязательство возместить убытки при нарушении договорных обязательств). Также могут быть применимы статьи закона о защите прав потребителей, в том числе ст. 18 (право потребителя на защиту своих прав); ст. 28 (обязанности продавца при продаже товара), ст. 30 (обязанности оказывающего услуги).