Оплачен займ с процентами досрочно, но МФО продолжает начислять просрочки. Квитанция выслана, но была проигнорирована. Возможности дальнейшей оплаты неясны

Если Вы оплатили займ досрочно и имеете подтверждение оплаты в виде квитанции либо иного документа, то действия МФО, начисляющей проценты и просрочки после досрочного погашения, не являются правомерными. В таком случае можно обратиться в компетентные органы или в суд с требованием прекращения неправомерных действий МФО, в том числе и взыскания убытков. Однако рекомендуется в первую очередь обратиться к МФО письменно с требованием прекращения неправомерных действий и разрешения конфликта в добровольном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо получить копии всех документов, подтверждающих факт досрочного погашения займа, включая квитанцию об оплате, а также контракт на займ и условия предоставления займа. Следует обратиться к МФО письменно с просьбой рассмотреть вопрос и привести аргументы подтверждающие правильность действий. В случае отказа МФО, можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок исполнения обязательств, установленных договорами займа";
• Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение займа досрочно";
• Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие просрочки исполнения обязательства";
• Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ущерб, возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства";
• Статья 15 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции" в части запрета недобросовестной конкуренции.