Опарыши в вяленом леще: как защитить свои права и получить помощь

Какие права у меня есть, если я купила вяленого леща и обнаружила в нем опарышей, и куда мне обратиться за консультацией и помощью?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", товары должны отвечать требованиям санитарных правил и норм и не создавать угрозы жизни, здоровью и имуществу потребителей. Если товар оказался не соответствующим этим требованиям, потребитель имеет право на возврат товара или требовать его замены или ремонта.

В данном случае, потребитель может обратиться к продавцу, у которого был приобретен вяленый лещ, и требовать возмещения ущерба или замены товара. Если продавец отказывается удовлетворить требование потребителя, можно обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд с целью защитить свои права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, в котором был приобретен вяленый лещ, предоставив чек и доказательства того, что в продукте имеются опарыши. Необходимо также сохранить упаковку с проблемным продуктом. В случае отказа продавца от возврата денег за товар, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель может вернуть товар в течение 7 дней с момента обнаружения недостатков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит: "Потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, либо на соответствующий товар более высокой ценовой категории с соответствующей доплатой, либо на возмещение убытков в случае обнаружения в товаре существенного недостатка в течение гарантийного срока либо в течение срока, установленного для товара обязательной сертификацией."

Также следует учитывать статьи 470-483 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договоров купли-продажи.

Потребитель может обратиться в органы государственной власти, контролирующие соблюдение прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы